【职位描述】1．随时做好客人登记安排的准备工作，高规格的妥善安排客人就诊。 2．耐心回答客人的各种问询与要求 3．全面了解整个医院医生椅位分布情况，以及当日各医疗部门医生作息情况、客户预约情况。 4．发挥工作主动性，积极性，帮客人倒水，呈递书报。 5．规范性接听各种电话、必要时规范性记录（姓名、性别、事务、电话等）及时转交相关人员。 6．收银管理、保险理赔管理等事宜。 7．上级交办各项临时事务。 8．按要求打扫自己所属区域的清洁卫生。 任职要求： 1. 形象良好、气质优雅，有亲和力。 2. 思维灵活，随机应变能力强。 3. 有服务相关行业经验优先。 4. 普通话标准，如果会苏州话或者英语等外语优先。 5. 有团队协作意识、吃苦耐劳态度。

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