【职位描述】1、在总经理、医务主任的领导下，积极努力工作，对病人热情、认真负责、精心治疗。　　2、学习和掌握有效的表达方式，加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，努力取得病人的信任，营建良好的医患的关系。　　3、全面细致的检查病人的口腔状况，对病人认真负责。　　4、制定详细的治疗计划，尊重病人的知情权，保护病人的隐私，获得病人的充分理解和同意。　　5、告知治疗内容及收费标准，引导病人制定医疗支付计划。　　6、治疗中如遇有特殊情况需要离开时，必须向患者表示歉意。　　7、关心每一个病人的感受，理解他们的情绪，把病人当成自己的朋友，记住他们的姓名、职业、外貌特征。　　8、对病人的称呼要恰如其分，口气和语调要温柔而热情。　　9、在为患者解释病情和协助患者制定治疗计划时，请使用通俗的语言，必要时应用模型、图片、实物、让病人更清楚了解诊疗过程。　　10、尊重病人对治疗方案的选择，掌握病人的消费需求。　　11、遇到疑难病例和特殊情况要及时向门诊医疗主任汇报，组织会诊，制定治疗计划。　　12、及时规范书写门诊病历，记录详尽，防范医疗纠纷。　　13、严格检查助手的规范操作，保证医疗质量。　　14、一切以病人为中心，****限度满足病人的要求。　　15在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。16、努力学习新技术，不断提高业务水平。

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