【职位描述】岗位职责: 1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题 2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程 3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务 4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报 5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯 任职资格： 1、 形象好、气质佳、中专以上学历、护士相关专业。 2、 1年以上工作经验、有医药背景及医药工作经验者优先。 3、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰。 4、 具有团队精神、适应能力强。 5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先 福利： 1、 无夜班，可提供餐补； 2、 外地员工可提供优越、安全的住宿条件，小区周边环境优美； 3、 全勤奖、绩效奖。 4、 节日福利，国家法定节假日圴有节日礼品发放。 5、 生日福利，定期组织生日会，有精美生日礼物赠送。 6、 较健全的员工双向晋升发展通道、培训机制。 7、 每月组织精彩纷呈的部门团建、聚会。

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