优秀员工流失心理探析
一家医院的老板经常把他的助理叫到办公室，责怪助理的工作，而每当老板的助理去老板的办公室，助理手下的员工就会提心吊胆，私下议论，lang="EN-US">“今天我们又该遭殃了lang="EN-US">”口腔修复工艺。因为助理离开老板办公室后，接下来的就是开会训斥自己的部下综合治疗椅，牙片机，洁牙机。终于，临近年终岁尾，一名大家公认的内勤优秀员工还有其他几名员工陆续提出辞呈，没有欢声、没有笑语，默默地离开了他们辛勤工作的岗位，使一个部门几乎面临瘫痪执业助理医师，待遇优厚，底薪加提成。大多数人都不知道这位优秀员工的离开按照科学发展理念与时俱进，适应时代需要，。lang="EN-US">
医务主任也是后来听说的，虽然不属于医务部门的员工，但是关心医院，关心员工的一种责任感还是驱使医务主任当晚拨通了那名辞职的优秀员工的手机：lang="EN-US">
lang="EN-US">“你好lang="EN-US">!，听说你离开，我感觉很意外，现在还好吧？lang="EN-US">”
lang="EN-US">“……主任听到了电话那边哽咽的声音lang="EN-US">”
lang="EN-US">“……主任lang="EN-US">……谢谢您的关心lang="EN-US">……除了您的电话lang="EN-US">……医院里lang="EN-US">……没有人lang="EN-US">……关心我的内心感受lang="EN-US">……”
是啊，做老板和主管的有几个能切实关心过员工的心理感受呢lang="EN-US">
lang="EN-US">“哦，谢谢你对我的信任，能告诉我为什么吗？lang="EN-US">”
主任听到了哭泣的声音lang="EN-US">……
接着主任听到断断续续的不是在说，而是一个人发自内心的泣说lang="EN-US">……
lang="EN-US">“……其实我很无奈，我早就想离开lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“哦，能告诉我为什么吗？大家都觉得你的工作很优秀啊lang="EN-US">”
lang="EN-US">“……大家觉得好又有什么用呢lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……我们部门的员工几乎每天都要面对主管的训斥lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……一训就是半个多小时，有时甚至要lang="EN-US">1个多小时lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……即使我们觉得工作做的再出色，也听不到鼓励和赞扬lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……我们没有工作的成就感lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……有的只是压抑感lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……炎热的酷暑季节主管经常指派我为他个人办私事lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……每每我工作时间出去，分不清自己是公司的员工还是主管的佣人lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……即使这样，主管还是经常对我发泄心中的不满lang="EN-US">……”
lang="EN-US">
lang="EN-US">“……到主管部门办事，工作人员刁难我lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……有时一件事情刁难的我要跑好几天lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……有的甚至要跑一周多lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……主管也不问青红皂白lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……我经常被骂得建立信用评价和服务能力评审制度，有 利于加强对社会办医的管理，引导规范行医，提高管理水平。lang="EN-US">”
lang="EN-US">“……”
lang="EN-US">“……一开始我还向主管耐心解释出去办事怎样被刁难的过程lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……可是主管全然不听lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……后来我也变得麻木了lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……既然主管听不进我说的话lang="EN-US">……”
lang="EN-US"> “……主管再跟我说什么，我也听不进了lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……我不想做任何解释了lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……我只想早点离开这个主管lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……我本来是一个性格开朗的女孩lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……在这里变得像个呆子了lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……我不是不热爱自己的工作lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……我不是不热爱自己的岗位lang="EN-US">……”
lang="EN-US"> ………
lang="EN-US">“……我离开的不是我的岗位lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……我离开的是我的主管lang="EN-US">…lang="EN-US">…”
lang="EN-US">
lang="EN-US">“……工作量不断的加码lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……薪水不加暂时也能承受lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……可是在这里工作lang="EN-US">……’
lang="EN-US">“……我从来就没有开心过lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……我只有伤心lang="EN-US">……”
lang="EN-US">“……伤的很痛lang="EN-US">……”
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听着她的诉说主任的心震撼了，是啊，有些优秀的员工离开了，他（她）们离开的不是自己的岗位，离开的不是自己供职的诊所（医院），而是离开了给自己带来痛苦的主管价格的制定首先要符合门诊的定位和定位群体的口腔健康消费心理。lang="EN-US">
在电话里，主任耐心地开导这位员工足足有lang="EN-US">2个小时，使她的心情逐渐的平静下来先进的消毒设施和严格的无菌操作，提供了优质医疗、优质服务的保证。她说：lang="EN-US">“主任，跟您说完了，我的心情好多了，真的非常感谢您的关怀，我也是压抑了好久了，愤懑的没有倾诉的对象，人都要快憋疯了呀，还好，您的电话太及时了，真的不好意思，耽误您这么长时间，让我终于可以放下沉重的心情，轻装迎接美好的明天了lang="EN-US">……医务主任听到了笑声lang="EN-US">……七一：一医、一助、一机、一针、一管、一消毒、一无菌包.。lang="EN-US">”
第二天医务主任就此事及时的跟老板做了沟通，避免了类似情况在以后的再发生，同时善意的建议老板，以后尽量不对下属发泄自己的不满，避免泄愤连锁反应秉承“多听患者讲一点，多为患者想一点”的服务理念。同时还建议，如果有员工离开，不管他们的表现是否如意，尽量利用晨会或者其它方式欢送一下，他们毕竟为医院的发展做出了贡献，虽然离开了，还属于医院的人力资源，因为他们的作用主要表现在：第一，是给市场传递信息，提供合作机会；第二，是介绍现供职机构的经验教训，帮助医院改进工作；第三，是他们在新岗位上的出色表现，会折射出原诊所（医院）的文化之光执行力是口腔诊所核心竞争力形成的关键。lang="EN-US">
人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者lang="EN-US">,这就是所谓的lang="EN-US">“踢猫效应lang="EN-US">”管理是就要淘汰人渣、激活人员、培养人手、重用人才、与人物绑定。lang="EN-US">
在心理学上，lang="EN-US">“踢猫效应lang="EN-US">”是这样说的：某公司董事长为了重整公司一切事务，许诺自己将早到晚回口腔招聘网免费发布口腔招聘信息，。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以至忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是误了时间牙科医生免费找工作，。这位老董愤怒之极，回到办公室时，为了转移别人的主意，他将销售经理叫到办公室训斥一番口腔修复医生，口腔种植医生，。销售经理挨训之后，气急败坏地走出老董办公室，将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番口腔种植，口腔正畸医生。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬熟悉掌握方丝工矫正技术，。接线员无可奈何垂头丧气何地回到家，对着自己的儿子大发雷霆熟练掌握口腔内科治疗，。儿子莫名其妙地被痛斥之后，也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚......
人并不是孤立的存在，社会中的每个人都需要面对其他人，领导者在领导一个单位的时候更是如此中华人民共和国执业医师法。如果无缘无故的被人丢了一个包袱过来，当然要想办法甩掉它，而最直接的办法，就是把它甩给自己的下属口腔临床执业医师。而下属只能再甩给更弱者，这股无名之火只能转来转去，最终转到猫的身上口腔医学技术。
亲爱的老板和主管们，善待你的员工和部下吧，是他（她）们为老板创造了更多的财富，是他（她）们为主管创造了晋升的机会，是他（她）们的付出成就了诊所（医院）的持续壮大，应该感恩这些辛勤的员工才是啊lang="EN-US">………
请勿对号入座lang="EN-US">
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口腔修复工艺
