口腔诊所管理方案例
来源：rjl928时间：2013-09-29 00:00:00访问量：150次收藏
口腔诊所管理方案例
1、 认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性交叉感染口腔医学技术。2、 接诊每一个患者时首先要说：“您请坐”引导患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要问：“您怎么不好？”、“您哪里的牙不好？”或者“您有什么需要？”，患者在叙述病史时要看着患者耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程、患者的心理需求以及患者的期望口腔修复工艺。
3、 医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩，检查患者之前让患者漱口（如果患者主诉冷水刺激痛需用温水漱口），检查时最好交给患者一面小镜子然后先检查主诉牙齿，并告诉患者牙齿的病情，检查完主诉区后要进行全面的检查并告知患者其它牙齿的疾患综合治疗椅，牙片机，洁牙机。检查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙龈附着龈区引起患者不适执业助理医师，待遇优厚，底薪加提成。
4、 治疗前要向患者介绍2－3种治疗方案，并耐心介绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺点以及大致的价格，在征得患者同意后再开始治疗按照科学发展理念与时俱进，适应时代需要，。（阻生齿拔除、小手术需要签同意书），必要时可以用收费手册、模型和医患交流系统详细介绍该治疗方案建立信用评价和服务能力评审制度，有 利于加强对社会办医的管理，引导规范行医，提高管理水平。
5、 治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒，在进针、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉，治疗必须严格按照各项治疗的操作标准和程序进行价格的制定首先要符合门诊的定位和定位群体的口腔健康消费心理。
6、 治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位的照明灯先进的消毒设施和严格的无菌操作，提供了优质医疗、优质服务的保证。
7、 治疗的过程中必须要向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教七一：一医、一助、一机、一针、一管、一消毒、一无菌包.。
8、 治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印模材料，用小镜子介绍今天治疗的效果，叮嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办法，作好预约并提醒患者留下电话一边通知预约和取消预约，调整椅位使患者离开椅位秉承“多听患者讲一点，多为患者想一点”的服务理念。
9、 本诊所诊治的每一名患者必须填写诊所的病历记录，绝对不允许不写病历以及病历记录潦草、过于简单执行力是口腔诊所核心竞争力形成的关键。
10、 患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心的解释相关的症状，说明下一步的治疗方案管理是就要淘汰人渣、激活人员、培养人手、重用人才、与人物绑定。
11、 鼓励对治疗的患者进行随访（电话、邮件）口腔招聘网免费发布口腔招聘信息，。
12、 绝对不允许和患者发生争吵牙科医生免费找工作，。
13、 医生必须遵守和患者约定的时间，绝对不允许预约的时间医生不在位，如有特殊情况必须提前和患者取消预约口腔修复医生，口腔种植医生，。
14、 严格执行医务人员职责和医疗工作制度，执行医疗工作常规，严格防止发生医疗事故和差错口腔种植，口腔正畸医生。
15、 加强业务学习，努力提高诊疗水平熟悉掌握方丝工矫正技术，。
16、 树立服务观念，增强服务意识，提高服务技巧和水平熟练掌握口腔内科治疗，。
17、 同事之间密切协作，互相学习，互相帮助共同提高，绝对不允许发生医务人员之间的争吵中华人民共和国执业医师法。
18、 执行诊室器械、药品等管理规定，所有物品使用后必须放在固定位置口腔临床执业医师。
19、 严格按照收费标准收费，不得随意更改和减免收费
20、 不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人口腔医学技术
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