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非语言交流,牙医也要懂

来源:口腔网时间:2016-11-12 00:00:00访问量:1630次收藏

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非语言交流,牙医也要懂




在医患沟通过程中,常出现的问题是病人很难理解牙医的述说,尤其在讨论口腔疾病原因、口腔治疗方法和口腔治疗效果时,可以借助某些视觉工具以帮助病人理解执行力是口腔诊所核心竞争力形成的关键


1.利用照片和幻灯片,用作口腔病人记录和治疗计划的辅助手段,解说治疗和修复方案,用于同病人交流管理是就要淘汰人渣、激活人员、培养人手、重用人才、与人物绑定

2.利用图书或手册,可系统介绍口腔病例的治疗步骤,各种可选择性口腔治疗方法和修复材料的优缺点和注意事项,使病人能随时查询口腔招聘网免费发布口腔招聘信息,

3.利用录像,对病人进行口腔健康描述,易于增加病人对口腔治疗和修复的接受程度牙科医生免费找工作,

4.利用口腔研究模型或修复模型,和病人共同研究、沟通、诊断和制定治疗方案,主要让病人形象化直接了解其牙齿的条件局限,修复体牙齿的形态和位置,口腔治疗和修复的预期效果口腔修复医生,口腔种植医生,

5.利用电脑影像技术为口腔疾病的诊断和治疗开辟了一条新的途径,可以模拟改变牙齿的大小、形态、颜色和排列,需要时可随时提取资料口腔种植,口腔正畸医生

在诊治和修复过程中,牙医与病人之间的非语言沟通过程一般包括倾听、情入、建立关系和说服等几个阶段熟悉掌握方丝工矫正技术,

1.倾听:是人与人之间沟通的基础,是对听到的信息进行选择、概括和重建的积极过程,判断病人的要求和解释是倾听的重要方法,倾听要求听者能从背景中分辨出真正的信息熟练掌握口腔内科治疗,

2.情入:这是一种特殊的倾听方法,即倾听时能够对患者的感情变化做出反应中华人民共和国执业医师法。有—定的技巧:一方面,在不丧失自己特征和客观标准的条件下,从第三者的角度理解病人,另一方面,反馈这种理解,帮助病人解决问题口腔临床执业医师。目的是要将不利于医疗的感情引发出来口腔医学技术

3.建立关系:牙医和病人建立一种和谐的关系,有利于口腔医疗和修复的顺利进行口腔修复工艺。这种关系是相互间的坦诚感、信任感、可排除防卫心态综合治疗椅,牙片机,洁牙机。解除防卫意识才会有信息、情绪和个性的全面沟通执业助理医师,待遇优厚,底薪加提成。建立关系的方法包括谈论一些私事,避免使用技术性语言,利用一些幽默手法,寻找双方的共同点,以有效的说服病人,适时果断的表达牙医权利也非常重要按照科学发展理念与时俱进,适应时代需要,

4.说服:通过说服使对方改变态度或打动对方使其行动,被说服的一方能理解和欣赏,而不感到被利用建立信用评价和服务能力评审制度,有 利于加强对社会办医的管理,引导规范行医,提高管理水平。说服别人的原则包括晓之以理,动之以情来减少阻力价格的制定首先要符合门诊的定位和定位群体的口腔健康消费心理。在说服使对方改变态度过程中应该适当为自己留些余地先进的消毒设施和严格的无菌操作,提供了优质医疗、优质服务的保证。留余地的目的不是为了不负则任,而是为了相互多一些理解七一:一医、一助、一机、一针、一管、一消毒、一无菌包.
秉承“多听患者讲一点,多为患者想一点”的服务理念
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