吃个外卖把牙硌掉了，拔牙镶牙钱该由谁来付？

吃个外卖把牙硌掉了，拔牙镶牙钱该由谁来付？

点炒饭把牙硌坏 无法修复只好拔掉

日前，微博博主@长春西门大官人 发布网友爆料称：10月20日半夜，我在美团上订了一份炒饭外卖，朝阳区和光胡同某饭店，结果有石头把牙硌坏了，当时给了差评并诉说此事，谁知商家不仅没有道歉，回复评论说我吃东西太用力！气的我直接去美团投诉！

“当晚我疼了几个小时，第二天去诊所，因为硌掉的面积较大，医生说不能修复了，只能把牙拨掉重镶，拨牙的费用三百多元，镶牙要一个月后，费用2700元到10000元不等口腔招聘网免费发布口腔招聘信息，。”消费者刘女士很无奈，自己吃个饭还吃出错了？真的是太憋屈了！

消费者：

拔牙花了300元，希望平台和商家承担镶牙一半费用

刘女士说，自己没想到拨牙这么痛苦，更没想到镶牙这么贵！

刘女士回家后再次向美团投诉，“我的诉求是先赔付我拨牙钱，镶牙的钱后续按票据，他们赔付一半就行，谁让咱嘴馋吃东西自己倒霉呢牙科医生免费找工作，。”

刘女士多次和美团客服协商，美团客服和商家协商后表示，商家可以赔付200元，“我不同意，我拔牙就花了300元，镶牙还得一个月后，最便宜的一颗牙2000元，还有4000元的，种牙10000元口腔修复医生，口腔种植医生，。”

经过美团和商家再次协商，商家表示拔牙的钱可以出，给消费者道歉也可以，但是镶牙只能承受700元口腔种植，口腔正畸医生。

对于这个解决方案，刘女士并不满意，她说，“现在镶牙太贵了，我也不想讹人，希望对方能支付一半的镶牙费用，另一半的费用和打车费、请假扣的误工费我自己负担，毕竟自己嘴馋，也有一半的责任熟悉掌握方丝工矫正技术，。”

美团公司：

商家证件齐全，平台会积极配合监管部门调查

对于刘女士的诉求，二三里资讯反映给了美团公司，工作人员了解情况后表示，平台客服人员都是有相关培训的，不会和消费者有冲突熟练掌握口腔内科治疗，。事发后，平台联系了商家，核实到商家证件齐全，此前也没有发生过类似情况，但考虑到消费者有不太高兴的消费体验，平台这边答应给对方200元的安抚，希望消费者消消气，目前，工商管理部门也到商家进行了相关的调查，平台一方面会积极配合监管部门的调查，另一方面也会联系消费者积极做好安抚工作中华人民共和国执业医师法。