患者牙齿正畸三年没整好维乐口腔只给退3000元

患者牙齿正畸三年没整好维乐口腔只给退3000元

“当时承诺可以整好，三年过去了，牙齿凸面型问题没有解决，现在又说只有动手术才行口腔种植，口腔正畸医生。”顾女士三年前在维乐口腔奥帆店做了牙齿正畸，当时医生承诺可以整好，但现在却没解决问题熟悉掌握方丝工矫正技术，。对此，维乐口腔的工作人员告诉信网(0532-80889431)，现在正在跟顾女士协商此事熟练掌握口腔内科治疗，。

牙齿正畸三年没给整好

2019年时，顾女士花了2万元，在维乐口腔奥帆店做了牙齿正畸，当时医生承诺只需要一年半的时间就可以整好中华人民共和国执业医师法。“医生保证牙齿可以矫正好，并且让我选择了店里最贵的金属牙套，说是可以缩短时间，一年半就可以整好口腔临床执业医师。”

“到现在三年过去了，依旧没有整好，牙齿凸面型的问题一直没有解决口腔医学技术。”顾女士说，当时她虽然签过一份知情书，但医生却从没有提过她的牙齿骨性问题，只是告诉她这个问题可以解决口腔修复工艺。“现在却说是我的牙齿骨性问题，只有做手术才能彻底解决，可当时从来没有提到过要做手术综合治疗椅，牙片机，洁牙机。”

此外，顾女士还告诉信网，她手里没有当时跟维乐口腔签的协议，“我手里没有，都让他们拿走了，说是有义务帮我保管执业助理医师，待遇优厚，底薪加提成。”

花了2万多元牙齿还没整好，顾女士一直过不去这个“坎”，她认为维乐口腔胡乱承诺，欺骗消费者按照科学发展理念与时俱进，适应时代需要，。为了给自己讨个说法，她也一直在找维乐口腔解决此事建立信用评价和服务能力评审制度，有 利于加强对社会办医的管理，引导规范行医，提高管理水平。“他们不承认，推卸责任，最后只同意给我退3000元价格的制定首先要符合门诊的定位和定位群体的口腔健康消费心理。”

维乐口腔称正在协商此事

究竟维乐口腔当时承诺过没有?签完协议不给患者又是怎么回事?5月16日，信网联系到了维乐口腔奥帆店先进的消毒设施和严格的无菌操作，提供了优质医疗、优质服务的保证。

对于此事，工作人员表示，顾女士确实一直在跟维乐口腔联系，“昨天她还来过店里，现在我们正在跟她协商这个事情七一：一医、一助、一机、一针、一管、一消毒、一无菌包.。”该工作人员称，目前店方有相关负责人正在跟顾女士商谈此事，具体的情况她并不知情秉承“多听患者讲一点，多为患者想一点”的服务理念。

该工作人员表示会进行汇报，由相关负责人回复此事详情执行力是口腔诊所核心竞争力形成的关键。但截至发稿，信网并未收到维乐口腔相关负责人的置评管理是就要淘汰人渣、激活人员、培养人手、重用人才、与人物绑定。

卫健部门正在办理此事

顾女士告诉信网，她就此事向市场监管部门反映过，市场监管部门介入过此事，但因维乐口腔由卫健部门主管，此事已转给了市南区卫健局的相关部门处理口腔招聘网免费发布口腔招聘信息，。

那么市场监管部门了解的情况如何?5月16日，信网联系到市南区市场监督管理局消费维权和应急协调科，工作人员表示此事由东部消费纠纷调解中心处理，但信网联系该中心后，工作人员并未对此事置评牙科医生免费找工作，。

5月16日下午，信网也就此事联系到市南区卫健局，据工作人员介绍，目前相关部门已经介入，事情还在办理过程中口腔修复医生，口腔种植医生，。

(来源：受访者)

(来源：受访者)