【职位描述】岗位职责：1.确保自己的仪容仪表符合酒店规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其记住即将入住的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店关于客房销售的各项政策，向来店宾客推荐客房。5.熟悉前台各项专业业务和技能，做好对客服务。6.熟练掌握酒店各种信息，提供准确的问讯服务。7.负责为客人快速准确的办理入离店及结账手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作，严格遵守验证制度。9.遵守国家相关法律法规及酒店制定的各项规章制度。任职资格：1）18-30岁，中专以上学历，旅游、酒店或相近专业，形象气质好；2）身高要求：女性，身高1.60米以上；3）有较强的语言表达能力、语言甜美；4） 能灵活解决客人提出的问题 ；5）有相关酒店工作经验者优先。工作时间：全职

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