【职位描述】1、负责现场咨询接待工作，向客户提供详细的治疗方案。 及时、准确地解决咨询过程中客户提出的问题，并给与合 理的建议和分析，保障咨询服务的质量，确保沟通洽谈成 功; 2、根据科室所经营的月度目标，通过客户开发、挖掘、完 善服务等方式，配合促销计划达成目标: 3、为患者介绍诊所、服务流程、医生背景等，了解患者需求，进一步安排就诊; 4负责知情同意书的解释、签署，收费方式或套餐的解释,客人文件的交送，现场反馈; 5、向顾客解释各科室口腔医生提供的治疗方案，并提出 合理的建议和分析，保障咨询服务的质量，确保沟通洽谈成功; 6、负责每月到诊量的统计分析汇报工作，追踪客人到诊、 咨询、治疗情况，跟进未达成消费客户，了解客户诉求并加以解决; 7、配合医院举行的各类营销活动，加强维护消费顾客的 项目推广和咨询服务; 8.保证顾客的满意度，对咨询的转化率负责: 9.做好客户的定期回访以及关怀，跟踪治疗计划的完成。 不断拓展业务，对客户的满意度负责: 岗位要求 1.大专以上学历 具有口腔医院咨询师经验优先: 2.具有较强的语言表达能力、推销能力和服务技巧: 3 形象气质佳，女身高160以上，男身高170以上，普通话标准; 4.责任心强，有较强的团队协作能力。

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